La meilleure solution de feedback pour Salesforce
Connectez vos sondages à Salesforce et recueillez des données clients exploitables immédiatement
Placez le client au centre de votre activité
Interrogez vos clients après des interactions clés et prenez le pouls de votre business en temps réel. Cartographiez vos données de réponse dans Salesforce pour bénéficier d'une vue à 360° de votre clientèle.
Montrez à vos clients que vous les écoutez
Paramétrez des alertes automatiques pour les responsables des comptes clients importants et créez des tâches pour réagir le plus vite possible. Transformez les expériences négatives en actions positives et renforcez la fidélité de vos clients.
Recueillez du feedback partout
Intégrez des sondages aux canaux préférés de vos clients (email, chat, SMS, communautés, etc.). Augmentez votre taux de réponse et prenez des décisions éclairées pour votre entreprise.
Conçu pour répondre à vos besoins Salesforce
Connectez GetFeedback à n'importe quelle solution Salesforce et mettez en place un programme de feedback complet.
Ventes
Donnez les moyens à votre équipe commerciale de conclure davantage de contrats grâce à des informations déterminantes.
Service
Améliorez votre plateforme de service client grâce au feedback en temps réel.
Marketing
Examinez de près le parcours client et personnalisez davantage l'expérience client.
Pardot
Intégrez la Voix du Client (VoC) à Pardot pour une automatisation marketing ciblée.
Analyses
Alimentez votre modélisation d’analyses prédictives Einstein avec les meilleures données possible : le feedback client.
Communautés
Créez un dialogue continu avec votre audience sur vos forums, portails de discussions ou blogs.
GetFeedback est une solution innovante pour mieux écouter vos clients et améliorer votre mode de fonctionnement en vous appuyant sur des informations concrètes.
— Dan Darcy, Directeur Général, Global Enablement
Découvrez ce que GetFeedback peut faire pour vous
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*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.