Bühne frei für die Top-Feedback-Lösung für Salesforce
Integrieren Sie Ihre Befragungen nahtlos in Salesforce, um konkret umsetzbare Erkenntnisse zu Kunden zu erhalten.
Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt
Befragen Sie Ihre Kunden nach wichtigen Interaktionen, um in Echtzeit immer am Puls Ihres Geschäfts zu sein. Durch Mappen der Antwortdaten in Salesforce erhalten Sie eine echte 360°-Sicht Ihrer Kunden.
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihnen zuhören
Benachrichtigen Sie bei gefährdeten Accounts automatisch die Stakeholder und legen Sie Aufgaben für direktes Follow-up fest. Wandeln Sie negative Erfahrungen in positive um: Das garantiert eine höhere Kundenbindung.
Erfassen Sie überall Feedback
Integrieren Sie Feedback-Befragungen in die Channels, die Ihre Kunden nutzen: E-Mail, Chat, SMS und Communitys. Dadurch werden nicht nur die Rücklaufquoten, sondern auch Ihre Geschäftsentscheidungen verbessert.
Für Ihr Salesforce entwickelt
Nutzen Sie GetFeedback zusammen mit einem Salesforce-Produkt und erstellen Sie so ein Feedback-Programm, das mit Ihrer Salesforce-Suite harmoniert.
Umsätze
Durch Erkenntnisse über entgangene Abschlüsse kann Ihr Vertriebsteam mehr Deals abschließen.
Service
Unterstützen Sie Ihren Kundensupport und die Lightning-Plattformen Ihres Außendienstes mit Echtzeit-Feedback.
Marketing
Gewinnen Sie einen umfassenden Einblick in die Customer Journey und schaffen Sie mehr personalisierte Kundenerlebnisse.
B2B-Marketing-Tool Pardot
Integrieren Sie die Stimme der Kunden in Pardot und ermöglichen Sie so intelligente Marketing-Automation.
Analytics
Speisen Sie Einstein Analytics mit den wichtigsten Daten überhaupt: dem Feedback Ihrer Kunden.
Communitys
Ermöglichen Sie einen kontinuierlichen Dialog in Ihren Foren, Portalen und Fachartikeln.
GetFeedback hat uns ganz neue Wege eröffnet, unseren Kunden zuzuhören. Die Erkenntnisse, die wir daraus gewinnen, verändern unsere Geschäftstätigkeit – jetzt und in Zukunft.
Dan Darcy, Senior Vice President, Global Enablement
Erfahren Sie, was GetFeedback für Ihr Unternehmen tun kann
Bringen Sie Ihr CX-Programm in wenigen Tagen zum Laufen.
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.