Optimieren Sie Ihre Website durch Echtzeit-Feedback
Binden Sie schnell die wichtigsten Zielgruppen ein und erfassen Sie aussagekräftiges Feedback auf Ihrer Website, um das Website-Erlebnis zu verbessern.
Experiences optimieren
Beheben Sie inhaltliche und funktionale Probleme Ihrer Website und optimieren Sie die Customer Journey für eine verbesserte Konversion.
Engagement steigern
Machen Sie es Ihren Besuchern leicht, Ihnen mitzuteilen, was funktioniert und – viel wichtiger – was nicht.
Sparen Sie Zeit und Ressourcen
Beheben Sie rasch wichtige Probleme, indem Sie mit visuellem und kontextbezogenem Feedback das Ratespiel beenden.
Fügen Sie mühelos immer sichtbare Feedback-Buttons ein
Richten Sie mithilfe unserer vorgefertigten Vorlagen schnell Feedback-Buttons ein oder passen Sie diese gezielt an Ihre Marke an. Zur Bereitstellung fügen Sie das Javascript nur einmal in Ihre Website ein, dann wird der Button auf Ihrer gesamten Website aktiviert, ohne dass dafür technische Ressourcen notwendig sind.
Sprechen Sie problemlos Ihre wichtigsten Besucher an
Bitten Sie auf der Grundlage des Nutzerverhaltens und der demografischen Daten aktiv um Feedback, um genau zu verstehen, was Ihre Besucher brauchen und weshalb es möglicherweise nicht zur Konversion kommt. Arbeiten Sie mit einer Vielzahl an Zielgruppenoptionen, um Slide-out-, Exit- oder ganzseitige Umfragen zu erstellen, in denen Sie zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Fragen auf die richtige Weise stellen.
Umfragen entsprechend dem Browsing-Verhalten
Triggern Sie Umfragen anhand von breit gefächertem Browsing-Verhalten wie der Verweildauer auf der Seite, oder beziehen Sie sich genau auf das Pixel, auf dem ein Benutzer die Maus gerade positioniert.
Zeit- und gerätebasierte Feedback-Kampagnen
Legen Sie die Kampagnen für bestimmte Zeiten oder bestimmte Geräte fest und vermeiden Sie Umfragemüdigkeit, indem Sie definieren, dass Feedbackanfragen nur einmal angezeigt werden.
Exit-Umfragen und aktive Promotions
Motivieren Sie wichtige Website-Besucher aktiv für die Teilnahme an Exit-Umfragen, Fragebögen und Promotions, um sie zu ermutigen, Feedback zu geben.
Erfassen Sie schnell präzises Feedback
Bitten Sie aktiv um Feedback
Machen Sie es den Besuchern leicht, zu jedem Bestandteil Ihrer Website Feedback zu geben, indem diese einfach die jeweilige Komponente auswählen können. In der Webbefragung können die Kunden mitteilen, was sie im Kopf haben, und sie bleiben gleichzeitig auf der Seite, so dass sie nicht zurücknavigieren müssen.
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Filtern Sie persönliche Informationen
Machen Sie es den Besuchern leicht, zu jedem Bestandteil Ihrer Website Feedback zu geben, indem sie einfach die jeweilige Komponente auswählen können. In der Webumfrage können sie mitteilen, was sie im Kopf haben, und sie bleiben gleichzeitig auf der Seite, so dass sie nicht zurücknavigieren müssen.
Zentralisieren Sie wichtige Insights, um schnell zu handeln
Aggregieren Sie die Insights von sämtlichen Stellen, an denen Sie Ihren Kunden auf Ihrer Website zuhören, um genau zu ermitteln, wie die Menschen über jeden Bestandteil Ihres digitalen Erlebnisses denken.
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Sehen Sie sich mühelos Text-Feedback, Stimmungsanalysen und wichtige Schlüsselwörter an, die von den Website-Besuchern angegeben wurden. Leiten Sie das Feedback automatisch an JIRA, Slack oder andere wichtige Tools weiter, um auf der Grundlage des Kundenfeedbacks sofort handeln zu können.
Erfahren Sie, was GetFeedback für Ihr Unternehmen tun kann
Bringen Sie Ihr CX-Programm in wenigen Tagen zum Laufen.
*Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, inc., Fred Reichheld and Satmetrix Systems, Inc.